Quelles données personnelles collectez-vous ?

En tant que loueur de voiture, vous collectez généralement ces données personnelles :

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse postale et email
• Numéro de téléphone
• Numéro de permis de conduire et date de validité
• Numéro de carte bancaire (via votre prestataire de paiement)
• Photos de l'état des lieux
• Données de géolocalisation si applicable

Vos obligations RGPD en tant que loueur

Le RGPD vous impose plusieurs obligations :

• Informer vos clients de la collecte et de l'utilisation de leurs données
• Obtenir leur consentement pour les traitements non contractuels
• Leur permettre d'accéder, modifier ou supprimer leurs données
• Sécuriser les données contre les accès non autorisés
• Ne pas conserver les données plus longtemps que nécessaire
• Déclarer tout incident de sécurité à la CNIL sous 72h

Combien de temps conserver les données ?

La durée de conservation dépend de la nature des données :

• Contrats de location : 5 ans (obligations comptables)
• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de paiement : stockées par votre prestataire (ex : Stripe), pas par vous
• Données de litiges : durée du litige + 5 ans

Les sanctions en cas de non-conformité RGPD

La CNIL peut infliger des amendes importantes en cas de non-respect du RGPD. Les sanctions peuvent aller jusqu'à 20 millions d'euros ou 4% du chiffre d'affaires annuel mondial pour les manquements les plus graves. Pour une PME ou un loueur indépendant, des amendes de plusieurs milliers d'euros sont possibles.

EasyGarage est-il conforme RGPD ?

Oui. EasyGarage est conçu dans le respect du RGPD :

• Données hébergées en France sur des serveurs sécurisés
• Mentions RGPD incluses automatiquement dans tous les contrats
• Chiffrement des données en transit et au repos
• Droits des clients respectés (accès, modification, suppression)
• Contrat de sous-traitance de données disponible sur demande