1. Réalisez un EDL photo systématique

L'état des lieux photo est votre meilleure protection. Prenez des photos de CHAQUE face du véhicule, y compris le bas de caisse, les jantes et l'intérieur. Avec EasyGarage, les photos sont horodatées et géolocalisées automatiquement.

• Photo de chaque panneau de carrosserie (4 faces, toit)
• Photos des jantes et pneus
• Photos de l'intérieur (sièges, tableau de bord, coffre)
• Photo du compteur kilométrique et de la jauge de carburant

2. Utilisez un contrat solide et complet

Un contrat incomplet est aussi dangereux qu'un contrat inexistant. Assurez-vous que votre contrat mentionne clairement :

• Les conditions de responsabilité en cas de dommages
• Le montant de la caution et les conditions de rétention
• Les frais de retard par heure/jour
• Les conditions d'annulation et de remboursement
• Le kilométrage autorisé et le coût du kilomètre supplémentaire

3. Vérifiez le permis de conduire systématiquement

Notez dans le contrat le numéro de permis, la date de délivrance et la date d'expiration. Un permis expiré invalide l'assurance. En cas d'accident, vous pourriez être tenu responsable.

4. Documentez tout par écrit

Toute communication avec le client doit être tracée. Avec EasyGarage, tous les échanges, contrats, EDL et paiements sont archivés automatiquement et accessibles à tout moment.

5. Définissez clairement les frais en avance

Les surprises sur la facture sont la première source de litiges. Informez votre client avant la location :

• Frais de nettoyage en cas de véhicule sale
• Frais de carburant si le niveau n'est pas respecté
• Frais de retard par heure de dépassement
• Franchise en cas de sinistre