Les impayés : le fléau des loueurs indépendants

Un impayé dans la location automobile représente bien plus qu'une perte de revenu : c'est aussi une mobilisation de temps pour les relances, un risque juridique si les procédures ne sont pas correctement suivies, et parfois un véhicule immobilisé. Pour les loueurs indépendants, quelques impayés par mois peuvent mettre en péril la rentabilité de l'activité.

Les causes principales des impayés en location automobile

• Absence de pré-autorisation ou d'acompte avant la remise des clés
• Contrat non signé ou signatures manquantes rendant le recouvrement difficile
• Processus de relance manuel et chronophage
• Absence de moyen de paiement en ligne, forçant les règlements en espèces non traçables

5 stratégies pour limiter les impayés

1. Exiger un acompte en ligne dès la réservation

EasyGarage permet de configurer un acompte obligatoire de 30% à 100% payable en ligne au moment de la réservation. Sans paiement, pas de confirmation. Cette seule mesure réduit considérablement les no-shows et les mauvais payeurs.

2. Faire signer le contrat avant la remise des clés

Un contrat signé électroniquement via EasyGarage a la même valeur juridique qu'un contrat papier. En cas d'impayé, vous disposez d'un titre exécutoire pour engager des poursuites.

3. Automatiser les relances

EasyGarage envoie automatiquement des rappels par SMS et email avant et après la location. Les relances en cas de paiement manquant sont également automatisées.

4. Utiliser Gando pour la garantie de dépôt

EasyGarage est intégré avec Gando, une solution de garantie de dépôt qui remplace le chèque de caution traditionnel par une garantie bancaire électronique. Plus sûr, plus rapide, accepté par les assureurs.

5. Accepter tous les moyens de paiement

CB, Apple Pay, Google Pay, Klarna — plus votre client a d'options de paiement, moins il aura d'excuse pour ne pas payer. EasyGarage intègre nativement tous ces moyens de paiement.